ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-21693
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Vera Cruz
- Local
- Rua José Augusto Rabello Junior, 91, Jardim Vera Cruz, Sorocaba - SP, CEP 18050-
- Aberta em
- 10 de junho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Paciente da UBS Márcia Mendes relata uma divergência no prazo de entrega de exames. Inicialmente, o paciente foi informado de que o resultado estaria disponível em até uma semana, porém, ao voltar para buscar o resultado, descobriu que o período real era de até 30 dias.Diante disso, o paciente sugere que o acompanhamento do status dos exames seja disponibilizado de forma online na própria plataforma da UBS. Essa funcionalidade permitiria que os usuários verificassem o andamento de seus exames, evitando desencontros de informações e deslocamentos desnecessários à unidade. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 10/06/2025 13:28 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Rafael, compreendemos sua insatisfação. Salientamos que alguns exames exigem a execução da cultura das bactérias, o que aumenta o tempo para obtenção dos resultados. Atenciosamente, Secretaria da Saúde
