OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA
Protocolo #VS-2026-27138
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Vera Cruz
- Local
- Rua José Augusto Rabello Junior, 91, Jardim Vera Cruz, Sorocaba - SP, CEP 18050-
- Aberta em
- 28 de julho de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Boa noite! Mais uma vez venho informar que as pessoas que necessitam de fralda na cidade estão perecendo, já estou no terceiro mês sem poder retirar pois a informação é que estão comprando… e a última informação de vocês me mandaram ir na farmácia popular mais eu gostaria de perguntar como levo minha tia que vive na Vila dos velinhos assinar na farmácia, não sei se vcs tem o conhecimento mais somente a própria pessoa ou com procuração reconhecida firma, já tentei fui até o cartório mais disseram que a assinatura está um pouco diferente, claro ela envelheceu e adoeceu, então nao posso retirar na farmácia popular, preciso que vocês me atendam com urgência. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 28/07/2025 21:12 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada munícipe, A Secretaria da Saúde compreende a preocupação relatada e lamenta os transtornos ocasionados. Informamos que o fornecimento de fraldas descartáveis está em fase de aquisição por meio de processo de compra pública, motivo pelo qual houve atraso na disponibilização às unidades de saúde. Em relação à orientação anterior sobre a Farmácia Popular, esclarecemos que este programa é de responsabilidade do Governo Federal e possui regras próprias para retirada, incluindo a necessidade de documento original do paciente ou procuração com firma reconhecida. No entanto, para casos como o relatado, em que há dificuldade de assinatura devido à condição clínica do paciente, o município permanece à disposição para avaliar alternativas e garantir o acesso quando o fornecimento municipal for restabelecido. Reforçamos que a Secretaria da Saúde está acompanhando de perto o processo de compra e envidando esforços para que o abastecimento de fraldas seja normalizado o mais breve possível. Atenciosamente, Secretaria da Saúde