ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Protocolo #VS-2026-46293

Status
Resolvida
Categoria
Saúde
Local
Rua José Augusto Rabello Júnior, 91, Jardim Vera Cruz, Sorocaba - SP, CEP 18050-
Aberta em
15 de janeiro de 2026
Atualizada em
28 de julho de 2026

Descrição

Na data de 14 de janeiro de 2026, entrei em contato por telefone com a UBS Márcia Mendes para que me fosse disponibilizado exames que realizei na unidade, me informaram que não poderiam passar esses dados por celular, como não moro mais em Sorocaba e não tenho como ir pessoalmente até a Unidade, questionei se poderia enviar um pedido no email oficial da unidade com meus documentos, uma solicitação assinada, e reconhecimento de identidade pois conforme o art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), tenho direito de acesso aos meus dados pessoais. Ainda não me foi enviado o resultado desses exames, estou passando por sérios problemas de saúde e era fundamental a rapidez no processo para rápido diagnóstico. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 15/01/2026 15:20 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-46293

Resposta oficial

Prezada Maria, Informamos que a solicitação da cópia do prontuário, atendimentos e exames pode ser solicitada através do Portal SEI Cidades, conforme carta de serviços Orientamos a preencher a requisição anexa e encaminhar juntamente com os documentos comprobatórios que estão listados na Carta de Serviços e encaminha-los através do Peticionamento Externo Permanecemos a disposição para maiores esclarecimentos. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde