ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Descrição

Reclamação referente ao atendimento prestado pela UBS Márcia Mendes, ocorrida em 10/02/2026, às 8h33, durante o serviço de coleta de sangue. O paciente relata que foi informado pela equipe de enfermagem e pela própria Coordenação da unidade de que a coleta de sangue havia sido encerrada, apesar de toda a equipe ainda se encontrar presente no local. A justificativa apresentada foi a existência de um limite diário de atendimentos. O reclamante, portador de hipertensão arterial e com histórico familiar de óbitos por doenças cardiovasculares, informa que chegou à unidade por volta das 8h20, porém somente foi chamado às 8h33, momento em que o atendimento para coleta de sangue lhe foi negado pela equipe da UBS. Ressalta-se, ainda, que não há na unidade qualquer informativo visível sobre o horário limite para encerramento da coleta de sangue, constando apenas a informação do horário inicial do serviço, às 7h00. Diante do exposto, o reclamante solicita providências e respostas por escrito do Secretário da Saúde, Sr João Pedro Arruda Fraletti Miguel, bem como esclarecimentos por parte da Secretaria de Saúde (SES), a fim de evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 10/02/2026 15:48 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/