ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-53346
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Vera Cruz
- Local
- Rua José Augusto Rabello Junior, 91, Jardim Vera Cruz, Sorocaba - SP, CEP 18050-
- Aberta em
- 25 de fevereiro de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
Munícipe tem pressão alta, diabetes, tem dificuldade de locomoção, devido a cirurgia de coluna, e faz uso contínuo de Setralina 50mg, sua receita venceu esse mês, devido a sua dificuldade de locomoção, pediu ao seu esposo que fosse agendar consulta na UBS Marcia Mendes, pois em janeiro quando ela esteve em consulta, não foi possível agendar o retorno devido não estar aberta a agenda e foi orientada a retornar no final de fevereiro para agendar o retorno. Infelizmente seu esposo disse que foi informado que só tem consulta para daqui 6 meses, porém ela não pode ficar sem o medicamento Setralina que é fornecida a receita somente para 60 dias. Solicita orientação e providencias. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 25/02/2026 14:11 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Doralyce, Lamentamos o ocorrido, na Atenção Primária à Saúde, o acompanhamento dos usuários adultos é organizado de acordo com a necessidade clínica e os protocolos assistenciais adotados pela rede municipal. De modo geral, usuários portadores de condições crônicas, como hipertensão arterial e diabetes, ou que estejam em acompanhamento contínuo, são orientados a realizar consultas periódicas, frequentemente em intervalos de aproximadamente seis meses, com o objetivo de garantir o monitoramento adequado da condição de saúde, avaliação clínica e renovação de receitas e solicitações de exames quando necessário. Dessa forma, o seguimento periódico é importante para garantir a continuidade do cuidado, a renovação de prescrições quando indicadas e o acompanhamento adequado pela equipe da unidade. Verificamos no sistema que houve um agendamento no dia 12/03/2026 e que foi realizado a renovação das receitas, à coordenação da unidade permanece a disposição para quaisquer esclarecimentos. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica, Secretaria da Saúde.