POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf

Descrição

Assunto: Solicitação de esclarecimentos sobre conduta médicaPrezados,Meu nome é Adriana Mesquita Okaeda, sou paciente bariátrica há mais de 20 anos e fui acompanhada por longo período pelo Dr. Paulo Goes, na Policlínica de Sorocaba.Venho, por meio deste, registrar minha insatisfação e solicitar esclarecimentos a respeito da conduta adotada pela médica nutróloga Dra. Mônica Cristina de Oliveira Russo, que realizou meu atendimento em substituição ao Dr. Paulo.Durante a consulta, relatei diversos sintomas, como emagrecimento sem causa aparente, cansaço intenso, sonolência, dormência na língua, contraturas musculares, câimbras e lapsos de memória, entre outros. No entanto, a médica não demonstrou abertura para ouvir minhas queixas e limitou-se a avaliar os exames laboratoriais, afirmando que estavam dentro da normalidade.Solicitei também o encaminhamento para endoscopia, mas fui informada de que ela não poderia emitir o pedido, alegando não ser de sua competência, e sim de um médico gastroenterologista. Senti falta de empatia, acolhimento e investigação clínica adequada, considerando meu histórico bariátrico e os sintomas apresentados.Outro ponto importante é que sou paciente cardiológica, em acompanhamento na própria Policlínica, e acredito que o atendimento e o acesso às informações do meu prontuário deveriam ser integrados entre as especialidades. Inclusive, a conduta da Dra. Mônica foi questionada pelo meu médico cardiologista, que considerou necessários exames complementares.Posteriormente, procurei atendimento no posto de saúde próximo à minha residência, onde fui informada de que meus exames estavam incompletos e que minha ferritina estava muito baixa, sendo indicada reposição intravenosa de ferro — resultado divergente da avaliação feita pela Dra. Mônica, que havia considerado os exames normais.Diante dos fatos, considero que houve negligência na condução do atendimento e, por isso, solicito esclarecimentos formais e as providências cabíveis sobre o oc Assunto oficial: POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 28/10/2025 18:37 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/