OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA

Descrição

Paciente relata que após sofrer um acidente em 2015, rompeu dois tendões da mão direita, o polegar e o indicador, e teve que fazer uma cirurgia no CHS. Fez vários tratamentos e fisioterapias, mas ficou com sequelas e está sofrendo muito ainda. Relata que atualmente trabalha como ajudante de pedreiro pois não consegue ninguém dá emprego por causa desse problema. Relata que perde a força na mão enquanto está trabalhando e até derruba as coisas no chão. Em 27/01/2026, passou na UBS Cajuru com a Dra Bruna, para pedir encaminhamento para conseguir um laudo para dar entrada no INSS. A médica fez um encaminhamento para um especialista da policlínica . No dia 03/03/2026, passou com o especialista Drº Marcos Antonio Haro Adad, mas o médico disse que apenas os médicos do hospital onde foi feita a cirurgia, é que podem emitir esse laudo. Na mesma data deixou o encaminhamento na recepção da policlínica e foi orientado a aguardar a ligação de quando a guia estivesse pronta. No dia 01/05/2026 a UBS Cajuru ligou para o paciente informado que a guia estava pronta. Retirou a guia e foi na consulta ontem dia 12/05/2026 no hospital que estava com o endereço escrito na guia: HOSPITAL SANTA LUCINDA. Ao conversar com a médica, Drª Karen, disse que a cirurgia foi feita no CHS e lá ela não poderia fazer nada por ele, mesmo assim ela fez um documento encaminhando o paciente para o CHS. Na mesma hora ele foi ao CHS, ao chegar lá, na recepção mostrou o encaminhamento, mas foi informado que não tem nada no sistema, pois só tem 2 anos de carência e a cirurgia foi em 2015. A recepcionista do CHS orientou o paciente a voltar na UBS Cajuru e começar tudo de novo para pedir uma nova guia correta para o CHS. O paciente reclama do erro ocorrido na emissão da guia para o Hospital errado, e por isso tem que voltar para a fila novamente. Pede que a guia seja refeita com urgência, pois precisa do laudo médico. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 13/05/2026 14:08 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/