OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-05374
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Vergueiro
- Local
- Rua Salvador Corrêa, 440, Jardim Vergueiro, Sorocaba - SP, CEP 18030-
- Aberta em
- 07 de março de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que esteve hospedada na Pousada Villas por um dia, ela pagou por duas diárias mas teve que sair por conta de falta de acessibilidade do estabelecimento. Eles não têm rampa de acesso, somente escadas, não tem corrimão para apoiar nas escadas, não tem contrato e não emitem recibo de pagamento. Pede fiscalização ao local. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 07/03/2025 16:55 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Munícipe, referente a ocorrência relatada por Vs Sa, em relação a falta de fornecimento do cupom fiscal, identificamos que existe uma relação de consumo em seu relato, peço lhe que dirija-se ao PROCON Sorocaba (Sede Campolim), localizado no endereço: Av. Antônio Carlos Comitre, altura do nº 331 - Parque Campolim, Sorocaba - SP, 18047-620. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 08:30h às 16:00h. Solicitamos trazer toda documentação comprobatória da relação de consumo com a empresa mencionada, assim, podemos atende-la, orienta-la e tomarmos as providencias cabíveis a este órgão. Quanto a falta de acessibilidade, iremos encaminhar ao Setor responsável da Prefeitura Municipal de Sorocaba. Sendo o que nos cumpria informar, agradecemos o o contato e permanecemos a disposição.