REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-58195

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Cláudio Manoel da Costa, 57, Jardim Vergueiro, Sorocaba - SP, CEP 18030-
Aberta em
26 de março de 2026
Atualizada em
29 de julho de 2026

Descrição

Por gentileza , preciso de informação sobre a cirurgia de joelho do meu pai solicitada pelo dr tulio hospital Santa lucinda em janeiro, procurei a prefeitura em 10/3 me informaram que a IAH já estava autorizada, porém procurei ouvidoria do hospital Santa lucinda a responsável me informou que precisa da guia física, e a prefeitura informa que não precisa da guia física que fica autorizada no sistema, gostaria de saber o que está acontecendo, ele necessita urgente da cirurgia ele está com a peça quebrada no joelho desde de janeiro, isso é um absurdo o que estão fazendo com um idoso que a vida toda pagou seus devidos impostos em dia. Aguardo resposta o quanto. Obrigada "Te dando um retorno em relação ao agendamento da cirurgia do seu pai, realmente necessitamos do recebimento do pedido físico para andamento no processo" "É uma norma do Hospital isso, apenas agendar quando estiver com o pedido físico em mãos" Ouvidoria santa lucinda Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 26/03/2026 11:52 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-58195Imagem 2 da denúncia #VS-2026-58195

Resposta oficial

Prezado senhor Nilson Entramos em contato com o prestador que nos deu a devolutiva: Paciente em questão tinha consulta agendada para o dia 25/02/26 e não compareceu. O especialista pediu o pré-operatório, exames agendados para dia 30/03 ás 07:30, e consulta com anestesista para dia 15/04. Nossa equipe irá entrar em contato com mesmo para comunicar. At.te. CREDAC