OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA
Protocolo #VS-2026-03418
- Status
- Em andamento
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Vergueiro
- Local
- Avenida Comendador Pereira Inácio, 311, Jardim Vergueiro, Sorocaba - SP, CEP 18030-
- Aberta em
- 20 de fevereiro de 2025
- Atualizada em
- 23 de julho de 2026
Descrição
Boa tarde, Gostaria de saber como faço para ser chamado para passar no ortopedista, estou com o pedido desde o dia 17-01-2025 passei 2x no posto de saúde UBS escola perto do hospital Santa lucinda e não me chamam e pede para aguardar mas meu dedo só está piorando! Anexo comprovante do pedido médico!Endereço da UBS ESCOLA. Comendador Pereira Inácio, 500 - Jardim Vergueiro, Sorocaba - SP, 18030-005. TELEFONE [removido] / [removido].Meu nome é Marcos Antonio Aparecido Leite, moro na cidade de Sorocaba. Comendador Pereira Inácio n 311 apto 21. Móvel [removido] e ou [removido] CPF [removido] Data de Nasc 02-11-1973 Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 20/02/2025 15:44 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado senhor MARCOS ANTONIO, Em resposta ao seu questionamento informamos que nossas demandas tem caráter dinâmico, sendo alteradas a qualquer momento, seja por novos lançamentos, ou reavaliações de pacientes já existentes em respectiva fila. Tais alterações nos são requisitadas através de e-mail pela Unidade Básica de Saúde sempre que o médico que acompanha o paciente obtém novos e relevantes dados a serem informados, justificando sua priorização. Aproveitamos para esclarecer que a implantação da Central de Regulação Municipal é uma importante ferramenta de Gestão da Saúde e tem como objetivo a equidade do acesso, executando-o de maneira ordenada e oportuna, com critérios objetivos que não devem ser modificados sem causar infortúnio para os demais pacientes, que são: 1º – Prioridade médica (dada pelo médico que acompanha o paciente); 2º – Data da solicitação do procedimento médico, sendo os mais antigos sobre os mais novos; 3º – Idade do paciente, sendo que os mais velhos têm prioridade sobre os mais novos. É imperativo cumprir o que recomenda o próprio Ministério da Saúde e as diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS) que adota os parâmetros de equidade no acesso aos recursos disponibilizados e que a quebra da ordem do atendimento atenta contra os princípios da isonomia e legalidade. Neste momento, o senhor ocupa a posição nº 7902, na demanda para CONSULTA EPECIALIDADE ORTOPEDIA. No momento, a Secretaria de Saúde está buscando soluções para resolução desta demanda, empenhando máximo esforço para que seja solucionado em breve sua solicitação. Assim, a fim de dar maior lisura e ser o mais imparcial possível no gerenciamento desta solicitação, caso tenha em mão relatório médico que justifique a priorização do seu caso frente aos pacientes que também aguardam, favor levar na UBS para que sejam enviado a CRM para avaliação dos reguladores. Em caso de urgência procurar atendimento na rede de urgência e emergência do município, aproveitamos para solicitar que mantenha o cadastro junto à UBS atualizado caso seja necessário contato. Atenciosamente. CREDAC.