OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA
Protocolo #VS-2026-34530
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Vergueiro
- Local
- Rua Salvador Corrêa, 485, Jardim Vergueiro, Sorocaba - SP, CEP 18030-
- Aberta em
- 26 de setembro de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Paciente reclama do local onde foi encaminhada para realizar exame auricular solicitado por otorrinolaringologista na APADAS - Associação de Pais e Amigos de Deficientes Auditivos de Sorocaba.Reclama do fato da unidade ficar escondida e sem sinalização fácil para encontrar a clínica, além de dificuldades de acesso.Pede providências à SES. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 26/09/2025 12:28 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Senhora, A Secretaria da Saúde agradece seu contato e o relato encaminhado sobre as condições de acesso à Associação de Pais e Amigos de Deficientes Auditivos de Sorocaba (APADAS), local para o qual foi encaminhada a fim de realizar exame auricular solicitado por profissional otorrinolaringologista. Compreendemos sua observação quanto à dificuldade de localização e ausência de sinalização visível, bem como os transtornos causados pelo acesso ao estabelecimento. As informações relatadas foram encaminhadas à Divisão de Convênios e Contratos para ciência e verificação junto à entidade conveniada, com o objetivo de avaliar a necessidade de adequações na identificação do local e nas condições de atendimento ao público. Ressaltamos que a Secretaria da Saúde tem como compromisso assegurar acessibilidade, acolhimento e conforto aos usuários do SUS, tanto nas unidades próprias quanto nas instituições parceiras. A munícipe será comunicada assim que houver retorno da área técnica sobre as providências adotadas.