ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-35266
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Vergueiro
- Local
- Avenida Comendador Pereira Inácio, 500, Jardim Vergueiro, Sorocaba - SP, CEP 18030-
- Aberta em
- 01 de outubro de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Boa tardeEstou tentando marcar consulta no posto de saúde pelo whatsapp (eles marcam mas para pessoas específicas) mas disseram que só pessoalmente porém meu horário de trabalho não condiz com o da unidade para ir lá só para o agendamento. então gostaria de fazer uma reclamação formal sobre a unidade Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 01/10/2025 15:55 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Ariane, Hoje contamos com a comodidade e facilidade de agendamento pelo aplicativo da prefeitura, não sendo mais necessário que os munícipes enfrentem filas para agendar consulta com o médico clínico e nem se deslocar da sua casa para a UBS para essa finalidade. Informamos que o agendamento pelo aplicativo, se delimita somente a agendamento de clinico geral. Consultas de retorno com o clinico geral, consulta com pediatra e consulta com ginecologista o agendamento será feito presencialmente na unidade caso necessite. Pacientes com hipertensão e diabetes (PROGRAMA PHD) agendam na própria UBS presencialmente, conforme risco definido pelo médico que podem ter intervalos de 3 meses, 6meses e 1 ano entre as consultas médicas com seguimentos com enfermeiro e grupos. Pacientes com queixas ou demandas urgentes, têm o serviço de acolhimento da unidade com avaliação do enfermeiro e, ainda dependendo da avaliação do risco do paciente, é direcionado para consulta médica no mesmo dia. À coordenação da unidade permanece a disposição para quaisquer esclarecimentos. Atenciosamente. Rede de saúde Pública.