ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Izabel, A Secretaria de Saúde informa que acompanha permanentemente os processos internos das Unidades Básicas de Saúde, buscando assegurar que todos os documentos emitidos — incluindo receitas médicas — atendam aos padrões necessários para garantir a continuidade do cuidado e o acesso adequado aos medicamentos. No tocante ao relato sobre a ausência de carimbo nas receitas da UBS Escola e à qualidade da identificação profissional nos documentos emitidos, registramos que tais elementos fazem parte das rotinas administrativas e assistenciais da unidade, devendo ser observados para evitar transtornos aos usuários no momento da dispensação farmacêutica. Diante das informações apresentadas, comunicamos que a coordenação da UBS Escola será acionada para proceder à verificação dos fluxos adotados, identificar eventuais falhas e realizar as orientações e ajustes necessários, de modo a assegurar que os documentos emitidos estejam em plena conformidade com as normas vigentes e plenamente legíveis para a rede assistencial e as farmácias credenciadas. A Secretaria de Saúde reafirma seu compromisso com a melhoria contínua dos serviços, mantendo o diálogo aberto com os usuários e adotando as providências cabíveis sempre que situações como esta são reportadas. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica – Secretaria de Saúde