ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-38657
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Vergueiro
- Local
- Avenida Comendador Pereira Inácio, 500, Jardim Vergueiro, Sorocaba - SP, CEP 18030-
- Aberta em
- 18 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que levou a namorada na UBS Escola hoje às 14h30, e negaram atendimento por falta do comprovante de residência. Munícipe está indignado e quer saber se existe uma obrigatoriedade de comprovante de residência para atendimento em UBS. Reclama ainda que a escala médica está em desacordo. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 18/11/2025 15:05 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Oswaldo, lamentamos o ocorrido com o senhor, a secretaria de saúde incentiva ações como oficinas internas e realiza treinamentos externos para as diversas categorias profissionais que temos e prezamos pelo respeito, transparência e atendimento humanizado. Informo também que no dia 18/11/2025 a Sra. Maria foi atendida e acolhida pela enfermeira da Unidade às 14:50 h e novamente as 15:16 h conforme consta no prontuário eletrônico do cidadão. Devido no momento não ter sido possível o atendimento médico foi agendado para dia seguinte, 19/11/2025 as 09:00 h. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde