ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-52807
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Vergueiro
- Local
- Avenida Comendador Pereira Inácio, 500, Jardim Vergueiro, Sorocaba - SP, CEP 18030-
- Aberta em
- 23 de fevereiro de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
Reclama que a ubs escola não responde ao WhatsApp. Procurou a unidade e a coordenadora falou que não tinha funcionário para responder. Reclama que se tem o serviço é para ser respondido, ou retirem para não enganar as pessoas que mandam mensagem pensando que funciona que vão ser respondido. Reclama também que estão entregando receita sem identificação do posto. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 23/02/2026 12:31 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Izabel, Lamentamos o ocorrido, a unidade enfrenta instabilidade no serviço de WhatsApp, bem como redução no quadro de funcionários, o que tem impactado temporariamente o envio das mensagens de confirmação de consultas aos usuários, a secretaria de saúde tem se empenhado pra resolver os problemas referentes a diversas demandas incluindo melhorar os sistemas de comunicação e está trabalhando na reestruturação da rede assistencial, especialmente da Atenção Primária, cujo enfoque é o fortalecimento das Unidades Básicas de Saúde. Se houver dúvidas, favor comparecer a UBS para que a coordenação ou funcionário administrativo possa esclarecer fluxo e demais informações pessoalmente. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica, Secretaria da Saúde.