OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA

Descrição

Bom dia. Primeiramente gostaria de agradecer à Ouvidoria pelo atendimento e pela atenção que sempre recebo nas demandas relacionadas à área da saúde. No entanto, gostaria de registrar uma reclamação sobre um atendimento que recebi ao realizar um exame de ultrassonografia na clínica Copimagem Meu horário estava marcado para as 10h10, porém fui chamada para realizar o exame aproximadamente entre 10h40 e 10h45. Durante o atendimento fui tratada de maneira extremamente desrespeitosa pelo médico responsável pelo exame. Em determinado momento ele falou comigo em tom ríspido e alto ao pedir que eu me deitasse de lado, dizendo: “Eu falei para você deitar de lado, não meio de lado”. Além disso, fez comentários constrangedores sobre o meu peso. Ao se referir ao lipoma, disse: “Você sabe que isso é uma bola de gordura”. Tenho conhecimento de que se trata de um lipoma, porém a forma como ele falou foi desrespeitosa e constrangedora. Em seguida afirmou que era “apenas estética” e perguntou “Você sabe por quê?”, olhando para mim com expressão de desprezo e fazendo referência ao meu peso. Ressalto que tudo isso ocorreu na presença de outras pessoas que estavam na sala, o que aumentou ainda mais o meu constrangimento. Quando perguntei qual era o tamanho do lipoma em centímetros, ele respondeu de forma grosseira: “Você não ouviu eu falando com as meninas sobre os centímetros?”. Também destaco que o médico não utilizava crachá ou qualquer identificação visível com nome, o que impossibilitou que eu registrasse quem era o profissional. Porém, para ajudar na identificação, informo que se tratava de um médico branco e que aparentava ter sotaque nordestino. Gostaria de deixar registrado que o fato de eu não possuir convênio médico não significa que eu não contribua. Assim como qualquer cidadão, pago impostos que também financiam os serviços de saúde e os profissionais que neles atuam. Portanto, acredito que todo paciente merece ser tratado com respeito, dignidade e humanidade. Faço esse registro para que a situação seja verificada e para evitar que outras pessoas passem pelo mesmo tipo de constrangimento. Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno sobre o registro desta reclamação. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 17/03/2026 08:36 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia