LEITOS HOSPITALARES - TRANSFERÊNCIA
Protocolo #VS-2026-58203
- Status
- Em andamento
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Vergueiro
- Local
- Rua Cláudio Manoel da Costa, 271, Jardim Vergueiro, Sorocaba - SP, CEP 18030-
- Aberta em
- 26 de março de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Minha mãe está internada desde o dia 24/03 na UPH da Zona Oeste onde está sendo bem atendida porém, devido ao problema de saúde da minha mãe em carta relatada por ortopedista que eu paguei a consulta minha mãe está com suspeita de câncer (tumor na vértebra T10e T11), através de vaga Cross fomos transferidos hj para o CHS onde a Dra Isabela Almeida Martins CRM -SP 279958 disse que minha mãe não tinha critérios para ser internada lá, questionei não solicitar exames e nem olhar os exames que eu levei para acompanhamento. Registro aqui a minha indignação visto que uma pessoa wue estudou por tantos anos não faça um exame, não dê atenção a uma paciente idosa que está acamada, dando alta médica e pedindo que a mesma procure um posto de saúde mesmo eu relatando a gravidade do caso da minha mãe. A ambulância nos trouxe novamente para a UPH da Zona Oeste onde a médica plantonista informou não concordar com a conduta da médica do CHS abriu novamente uma vaga Cross solicitando uma atenção a minha mãe para investigar a gravidade do caso. Solicito atenção aos pacientes que estão sendo transferidos pra lá, onde não está sendo feito nenhum exame, a avaliação dessa médica residente que mencionei é baseada nos achismos dela, de que o quadro do paciente não tem gravidade. Fico a disposição para quaisquer esclarecimento, e exijo visto que faço o pagamentos dos meus impostos de ter pelo menos o mínimo de cuidado em relação á saúde. Assunto oficial: LEITOS HOSPITALARES - TRANSFERÊNCIA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 26/03/2026 12:32 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Lidiane, Agradecemos por sua manifestação e lamentamos a situação relatada, especialmente considerando a complexidade do quadro clínico apresentado e a preocupação envolvida. Informamos que o Conjunto Hospitalar de Sorocaba (CHS) é uma unidade sob gestão do Governo do Estado de São Paulo, não sendo administrado pela Secretaria Municipal da Saúde. Dessa forma, as condutas médicas, fluxos assistenciais e decisões relacionadas à internação naquele serviço são de responsabilidade da esfera estadual. Esclarecemos que, para apuração adequada dos fatos e análise da conduta profissional no referido hospital, é necessário que a manifestação seja direcionada aos canais competentes do Estado, responsáveis pela gestão do serviço. Orientamos que registre sua manifestação junto ao Departamento Regional de Saúde – DRS XVI, que é o órgão responsável pela coordenação regional dos serviços estaduais de saúde. O contato pode ser realizado por meio do telefone [removido], onde poderão fornecer orientações adicionais quanto aos canais formais de ouvidoria. Ressaltamos que, no âmbito municipal, as Unidades de Pronto Atendimento seguem prestando a assistência necessária conforme avaliação clínica, inclusive com a utilização do sistema CROSS para regulação de vagas, conforme já realizado. Agradecemos pelo seu contato, que contribui para o aprimoramento contínuo dos serviços de saúde. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde