OUVIDORIA MUNICIPAL DA SAÚDE
Protocolo #VS-2026-68660
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Vergueiro
- Local
- Rua Claudio Manoel da Costa, 271, Jardim Vergueiro, Sorocaba - SP, CEP 18030-
- Aberta em
- 23 de junho de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Gostaria de relatar uma denunucia contra : Conjunto Hospitalar de Sorocaba - CHS Estou com minha mãe Maria da Silva Leite internada neste hospital desde o dia 21/06,ela foi transferida da cidade de Araçariguama pra lá,devido a um quadro de Pneumonia e Derrame Pleural,ela esta aguardando uma vaga para o Hospital Leonor. Acontece que nesses 3 dias,minha mãe esta em um quarto totalmente insalubre,onde nem comer ela consegue devido os odores fortes do quarto ,e minha mãe ja é uma idosa de 69 anos.Com todo esse mal cheiro ela não esta conseguindo nem se alimentar.Outra situação vechatoria é que mulheres e homens ocupam o mesmo quarto ficando assim uma situção desconfortavel para troca de fraldas ou outros procedimentos,inclusive os acompanhamentes se misturam entre homens e mulheres. Outro ponto que estão colocando a vida dela em risco,ela tem alergia a DIPIRONA e a medica que estava de plantão receitou dipirona pra ela,podendo levar a pessoa a morte.E tambem minha mãe é diabetica,tem pressão alta,essas informações BASICAS não foram anexadas na ficha dela,sendo que tudo isso foi informado pra medica no momento da internação.Solicitei a enfermeira que medisse a saturação de minha mãe e a enfermeira me disse que iria ver se tinha o oximetro,sendo que ela esqueceu o dela e o hospital não tinha o aparelho!!!E tambem eles não medem os sinais vitais dos pacientes, a não ser que nós solicitamos,sendo que isso é o minimo que o Hospital deve fazer.Os antibioticos e medicamentos não são administrados nos horarios corretos,sendo que uma idosa que esta com pneumonia não pode ficar sem o antibiotico para combater essa infeçção.Estou abrindo esse chamado em pedido de socorro. Assunto oficial: OUVIDORIA MUNICIPAL DA SAÚDE Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 23/06/2026 15:55 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado cidadão a Ouvidoria Municipal de Saúde é o órgão de interlocução entre o Poder Executivo e a População. Dentro das suas atribuições está a recepção das manifestações populares referente ao serviço público de saúde oferecido pela Prefeitura Municipal de Sorocaba. Esclarecemos que o Conjunto Hospitalar de Sorocaba - CHS é administrado pela Secretaria Estadual de Saúde. Diante do exposto recomendamos que vossa senhoria entre em contato com a Ouvidoria do Departamento Regional de Saúde - DRS XVI para registrar a sua manifestação e realizar o acompanhamento desta. Ouvidoria do Conjunto Hospitalar de Sorocaba - CHS Telefone: [removido] Email: [removido] Ouvidoria do Departamento Regional de Saúde – DRS XVI Telefone: [removido] ou [removido] Email: [removido] A Ouvidoria Municipal de Saúde encontra-se à disposição para maiores esclarecimentos. Atenciosamente Ouvidoria Municipal de Saúde.
