OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Protocolo #VS-2026-59547

Status: Resolvida
Categoria: Outros
Bairro: Jardim Villagio Milano
Local: Alameda Roma, 45, Jardim Villagio Milano, Sorocaba - SP, CEP 18057-
Aberta em: 07 de abril de 2026
Atualizada em: 29 de julho de 2026

Descrição

Solicito providenciarem o retorno da linha Telefônica (15 dias sem funcionar), Internet e Sistema (está fora desde hoje cedo e sem previsão de retorno) do UFS Posto de Saúde Wanel Ville - Zona Oeste, pois está criando dificuldades aos que necessitam de marcação de consulta e outros serviços. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 07/04/2026 11:57 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Resposta oficial

Prezado(a) munícipe, Agradecemos pelo registro e pedimos desculpas pelos transtornos. Sobre as ocorrências no Posto de Saúde Wanel Ville: • O ticket referente à linha [removido] foi aberto (Ticket #20260[removido] / SIGAT #34387). A Vivo confirmou em 23/04 que o sinal foi restabelecido até o aparelho, mas a unidade não respondeu à nossa verificação. • A linha [removido] ainda não possui chamado aberto. • Os problemas de internet e sistema estão sendo apurados. Providência imediata: enviaremos equipe técnica à unidade para verificar pessoalmente o funcionamento da telefonia, internet e sistema, buscando normalizar todos os serviços o mais breve possível. (Ação tomada em 06/05/2026) Acompanharemos o caso e informaremos assim que houver resolução.