OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Protocolo #VS-2026-61171

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Valdomiro Ferraresi, 108, Jardim Wanel Ville IV, Sorocaba - SP, CEP 18055-
Aberta em
16 de abril de 2026
Atualizada em
29 de julho de 2026

Descrição

Esposa do paciente informa que dia 28/02/2026 pegou a receita do medicamento do paciente. Ao passar na farmácia estava em falta da medicação. Nesse tempo, foi seis vezes na farmácia e ainda estava em falta. Hoje novamente foi até a farmácia e a atendente disse que não poderia entregar pois a receita estava com a data 27/02/2027 ( data errada e ano incorreto) e que a receita estava vencida, pois só poderia pegar em 30 dias. A munícipe alega que foi dentro de 30 dias, mas a medicação estava em falta, mas em nenhum momento falou que a data estava errada, também não percebeu, nem avisou que devido a falta do medicamento, iria passar o prazo e precisaria de outra receita. A munícipe estava nessa época como o esposo internado. Agora o paciente está sem a medicação : imipramina. Pede providências. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 16/04/2026 16:02 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-61171Imagem 2 da denúncia #VS-2026-61171

Resposta oficial

Prezado(a) munícipe, Informamos que o referido medicamento encontra-se com o fornecimento normalizado na unidade de saúde, sendo necessário apresentação de receita médica SUS atualizada. Atenciosamente, Secretaria Municipal de Saúde