OUVIDORIA MUNICIPAL DA SAÚDE

Descrição

Assunto: Solicitação de Apoio e Providências – Atendimento Hospitalar da Sra. Gisele Aparecida de OliveiraPrezados(as),Cumprimentos cordiais.Venho, por meio desta, solicitar apoio diante de uma situação extremamente delicada vivenciada no Hospital Regional de Sorocaba, envolvendo minha tia, Sra. Gisele Aparecida de Oliveira, CPF nº [removido], pessoa com deficiência intelectual em razão da Síndrome de Down, que necessita de cuidados médicos contínuos e humanizados.Na madrugada do dia 1º para 2 de junho de 2025, a Sra. Gisele foi transferida da UPA da Zona Leste de Sorocaba para o referido hospital, após diagnóstico de Acidente Vascular Cerebral (AVC) hemorrágico, quadro que, como é de conhecimento médico, exige atenção imediata de equipe especializada. Entretanto, após mais de três horas de espera por atendimento e internação, foi finalmente encaminhada a um quarto, sem avaliação adequada por neurologista.Desde então, aguardamos, sem sucesso, esclarecimentos médicos sobre o diagnóstico, resultados de exames e o plano terapêutico por parte do neurologista responsável. Tal omissão agrava a angústia da família, que permanece desassistida de informações essenciais.Adicionalmente, no dia 04/06/2025, verificou-se grave falha no fornecimento de alimentação, quando a paciente recebeu o almoço somente por volta das 14h e não recebeu o jantar, tendo permanecido com apenas bolacha água e sal e chá, o que representa evidente negligência assistencial.Diante da gravidade da situação e da falta de respostas por parte do corpo hospitalar, entrei em contato com o Prefeito de Sorocaba, Sr. Rodrigo Manga, por meio de mensagens enviadas via Instagram e WhatsApp, no dia 04 de junho de 2025, às 21h, na tentativa de obter auxílio e encaminhamento imediato para o caso.Destaco que o atendimento digno, eficiente e humanizado é um direito fundamental do cidadão e um dever constitucional do Estado. Deixo registrada minha reclamação nesse canal. Assunto oficial: OUVIDORIA MUNICIPAL DA SAÚDE Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 05/06/2025 11:12 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/