ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA

Descrição

Reclama que compareceu a UBS Julio de Mesquita as 02h30 da madrugada do dia 31/05/2025 com seu esposo apresentando cólica renal, havia apenas uma auxiliar de enfermagem e uma médica de plantão que atendeu rapidamente uma paciente que aguardava com síndrome do pânico a qual recebeu uma medicação e foi deixada em uma maca de repouso, o casal devido as dores intensas e as reclamações pela demora no atendimento foi surpreendido pela auxiliar de enfermagem que pegou uma vassoura do carrinho de limpeza ameaçando a agredi-los e inclusive chamando a policia para o casal, após o ocorrido começou aparecer outras pessoas, enfermeiras e médicos, o seu esposo foi atendido por uma médica que receitou a aplicação de um medicamento (tramal+ medicamento para ânsia) porém a enfermeira disse que não possuía na UBS esse segundo medicamento e mandou a esposa do paciente retornar ao consultório da médica para pedir a troca da receita, a médica então mandou a enfermeira trocar por outro medicamento. A auxiliar fez o procedimento com descaso que inclusive a esposa do paciente verificou que o gotejador não estava aberto e a medicação não estava sendo injetada na veia, teve que pedir para outro auxiliar que apareceu para verificar novamente se estava sendo aplicada a medicação de forma correta. Quando a PM chegou coletou o depoimentos de todos e também se indignou com a falta de atenção recebida pelo casal e orientou que também registrassem a reclamação através da Central 156. Pede a apuração dos fatos e providências a conduta funcional especificamente da auxiliar de enfermagem que estava de plantão neste dia e horário (não recorda o nome da funcionária) que deveria ter feito o acolhimento corretamente e não ter agido de forma agressiva, principalmente com agressão física ao paciente e acompanhante. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 02/06/2025 09:44 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/