OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-30928
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Jardim Wanel Ville V
- Local
- Rua Fernando Antonio Guerner Camargo, 820, Jardim Wanel Ville V, Sorocaba - SP, CEP 18057-
- Aberta em
- 19 de setembro de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Sou (Mãe) do menor (Filho) que se encontra matriculado no CEI 144, wanel ville ,venho por meio desse prestar Reclamaçaõ pois meu filho e do creche 1A e ja é a quarta vez que vem mordido,arranhada etc.Ja comuniquei a professora ,diretora,e auxiliares pois ainda continua com mesmo problema, meu filho nao quer mas ficar na creche eu preciso trabalhar e agora como podemos fazer,ha uma equipe pessima que até mesmo a direçao confirmou!!! Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 19/09/2025 10:11 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Munícipe, A Secretaria da Educação, por meio da Divisão de Educação Básica, considerando a devolutiva realizada pela mantenedora responsável pelo CEI 144, esclarece que: Informamos que toda e qualquer intercorrência ocorrida em sala de aula é devidamente comunicada às famílias no momento em que é observada, sendo também explicados os motivos e as medidas adotadas. É importante destacar que, nesta fase, as crianças estão em processo de construção da linguagem, da socialização e do controle emocional. As interações cotidianas são acompanhadas pelas educadoras, que orientam as crianças no desenvolvimento de comportamentos positivos e formas adequadas de convivência. As educadoras da turma desempenham um excelente trabalho, sempre atentas ao cuidar, brincar e desenvolver os aspectos socioemocionais das crianças. Diante de cada intercorrências, são revistas e aprimoradas as estratégias de prevenção, com acompanhamento e orientação da coordenação pedagógica, promovendo constantemente práticas intencionais que estimulem formas adequadas de expressão das emoções, a valorização de comportamentos positivos, o afeto entre os colegas e projetos que fortalecem a convivência harmoniosa. Em relação ao aluno citado, não há registros de rejeição aos espaços ou às rotinas da creche; pelo contrário, ele se mostra à vontade nas interações com crianças e adultos, demonstrando boa adaptação e assiduidade nas atividades diárias. Por fim, quanto à alegação de que teria havido confirmação negativa sobre a atuação da equipe, reforçamos que tal informação é improcedente, uma vez que o trabalho desenvolvido na unidade pauta-se na intencionalidade pedagógica, na formação continuada e em reuniões frequentes de alinhamento, visando sempre ao melhor atendimento e bem-estar das crianças. Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Atenciosamente, Divisão de Educação Básica Secretaria da Educação
