OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES

Protocolo #VS-2026-30928

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Fernando Antonio Guerner Camargo, 820, Jardim Wanel Ville V, Sorocaba - SP, CEP 18057-
Aberta em
19 de setembro de 2025
Atualizada em
26 de julho de 2026

Descrição

Sou (Mãe) do menor (Filho) que se encontra matriculado no CEI 144, wanel ville ,venho por meio desse prestar Reclamaçaõ pois meu filho e do creche 1A e ja é a quarta vez que vem mordido,arranhada etc.Ja comuniquei a professora ,diretora,e auxiliares pois ainda continua com mesmo problema, meu filho nao quer mas ficar na creche eu preciso trabalhar e agora como podemos fazer,ha uma equipe pessima que até mesmo a direçao confirmou!!! Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 19/09/2025 10:11 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-30928Imagem 2 da denúncia #VS-2026-30928

Resposta oficial

Prezada Munícipe, A Secretaria da Educação, por meio da Divisão de Educação Básica, considerando a devolutiva realizada pela mantenedora responsável pelo CEI 144, esclarece que: Informamos que toda e qualquer intercorrência ocorrida em sala de aula é devidamente comunicada às famílias no momento em que é observada, sendo também explicados os motivos e as medidas adotadas. É importante destacar que, nesta fase, as crianças estão em processo de construção da linguagem, da socialização e do controle emocional. As interações cotidianas são acompanhadas pelas educadoras, que orientam as crianças no desenvolvimento de comportamentos positivos e formas adequadas de convivência. As educadoras da turma desempenham um excelente trabalho, sempre atentas ao cuidar, brincar e desenvolver os aspectos socioemocionais das crianças. Diante de cada intercorrências, são revistas e aprimoradas as estratégias de prevenção, com acompanhamento e orientação da coordenação pedagógica, promovendo constantemente práticas intencionais que estimulem formas adequadas de expressão das emoções, a valorização de comportamentos positivos, o afeto entre os colegas e projetos que fortalecem a convivência harmoniosa. Em relação ao aluno citado, não há registros de rejeição aos espaços ou às rotinas da creche; pelo contrário, ele se mostra à vontade nas interações com crianças e adultos, demonstrando boa adaptação e assiduidade nas atividades diárias. Por fim, quanto à alegação de que teria havido confirmação negativa sobre a atuação da equipe, reforçamos que tal informação é improcedente, uma vez que o trabalho desenvolvido na unidade pauta-se na intencionalidade pedagógica, na formação continuada e em reuniões frequentes de alinhamento, visando sempre ao melhor atendimento e bem-estar das crianças. Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Atenciosamente, Divisão de Educação Básica Secretaria da Educação