SAÚDE MENTAL
Protocolo #VS-2026-69547
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Jardim Zulmira
- Local
- Rua Domingos Teruz, 131, Jardim Zulmira, Sorocaba - SP, CEP 18061-
- Aberta em
- 01 de julho de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Venho solicitar uma visita social e de saúde em caráter de urgência para uma idosa que se encontra em situação de extrema vulnerabilidade e risco. A idosa reside habitualmente com sua filha, que é acamada e totalmente dependente de cuidados. No entanto, a filha precisou ser internada no hospital, e a idosa ficou sozinha na residência. Cabe ressaltar que a filha conta com o auxílio de uma pessoa (cuidador/ajudante), porém, essa pessoa não é responsável e nem tem obrigações pelos cuidados da idosa. Como a idosa apresenta problemas psiquiátricos visíveis, ela não tem condições de se manter ou se gerir sozinha. Com a internação da filha, esta senhora encontra-se completamente desamparada, sem supervisão e correndo sérios riscos dentro do próprio imóvel. Diante do quadro de saúde mental da idosa e da falta de uma rede de apoio familiar para ela no local, peço a intervenção urgente do CREAS, do CRAS ou da equipe de Saúde Mental do município para prestar o devido acolhimento e garantir a integridade física e mental desta senhora. Assunto oficial: SAÚDE MENTAL Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 01/07/2026 16:17 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Em atenção à manifestação da Sra. G.P., informamos que para que seja possível a atuação das equipes de Saúde Mental e/ou da Assistência Social do município, é indispensável o envio de informações mínimas que permitam a identificação e localização da pessoa mencionada, como nome completo, endereço ou ponto de referência, além de qualquer outro dado que auxilie no acesso ao local. Sem essas informações, não é possível realizar visita domiciliar ou acionar os serviços competentes de forma efetiva. Orientamos ainda, que, em casos de risco iminente à integridade física da pessoa, também seja acionado imediatamente o SAMU (192) ou outros serviços de urgência, a fim de garantir pronta intervenção. Permanecemos à disposição e solicitamos, por gentileza, o envio dos dados complementares para que possamos dar seguimento à demanda com a devida prioridade. Atenciosamente.