POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf

Protocolo #VS-2026-37456

Status
Resolvida
Categoria
Segurança
Local
Av Roberto Simonsen, S/N, Jd Santa Rosalia, Sorocaba - SP, CEP 18090-
Aberta em
10 de novembro de 2025
Atualizada em
27 de julho de 2026

Descrição

Reclama que tinha consulta de retorno agendada com o Dr. Beda na Policlinica nesta data as 14h porém somente encaminharam mensagem pelo whatsapp avisado do cancelamento da consulta as 13h30 a paciente somente viu a mensagem quando pegou o celular para ir até a recepção para buscar informação. a mesma havia passado em 02/12/2024 com este médico o qual havia pedido para retornar em 6 meses, npo caso em 02/06/2025 mas somente agendaram para a data de hoje e ainda cancelaram sem previsão de reagendamento. Reclama do descaso e má-organização dos agendamentos das consultas e informações aos pacientes. Assunto oficial: POLICLINICA MUNICIPAL DE SOROCABA - Dr. Edward Maluf Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 10/11/2025 14:05 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada munícipe, Infelizmente na data mencionada, o profissional teve uma intercorrência pessoal acarretando em ausência ao trabalho. Por esse motivo os contatos não foram feitos com antecedência. Sua consulta já foi reagendada para o próximo mês. Caso não tenha recebido a confirmação, pedimos que dirija-se à sua UBS e solicite a impressão do agendamento. At.te, Gestão Policlínica