ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA

Descrição

Venho através desta reclamar de um atendimento ao qual meu pai foi submetido no PA Laranjeiras, no dia 26/12 por volta das 17h. Foi detectado que ele está com uma fratura na ponta do dedinho. O erro começou quando o médico que o atendeu fez uma prescrição para dor de dipirona porém a equipe de enfermagem precisava saber qual via de administração seria pois não continha. Nesse meio tempo ele foi chamado na sala de RX. Quando ele volta a sala do medico, dr informou que iria inseri-lo no CROSS, ele não foi medicado para dor. Meu pai voltou em casa para tomar um banho rápido e juntos descemos novamente no PÁ para ver o andamento do CROSS, isso era mais ou menos umas 19h, Já estava outra equipe de enfermagem. A enfermeira Sheila se não me engano o nome era esse. Foi muito grossa, disse que ninguém teria passado essa informação para ela, que iria ver. Demorou uns 30 minutos fui até sua sala para perguntar. Ela foi ríspida em sua resposta disse que o Cross estava sem sistema que não sabia se teria aceito ou não, que teria que esperar, qu já havia informado o meu pai. Aqui vai minha reclamação, esperar não é o problema sabemos que temos que esperar, o problema é a falta de educação dos profissionais. Ali ninguém está por que quer, as pessoas estão com dor, passando mal, enfim. Sabemos que existe burocracia em certos atendimentos. Responder o próximo com um pouco de sensibilidade e educação nunca é demais. Lidar com publico não é fácil, mais o pa estava praticamente vazio na hora. O problema dele não foi resolvido, ele trabalha muito cedo levanta as 3:00 da manhã preferiu voltar pra casa dormir. Seu problema não foi resolvido. O nome dele José Reinaldo Pereira de Morais. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 28/12/2025 12:37 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/