ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-03638
- Status
- Em andamento
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Lopes de Oliveira
- Local
- Rua Ernesto Albino Moeckel, 175, Lopes de Oliveira, Sorocaba - SP, CEP 18071-
- Aberta em
- 05 de fevereiro de 2025
- Atualizada em
- 23 de julho de 2026
Descrição
Reclama que sua mãe (dados no campo de referência) está na unidade PA Laranjeiras, neste momento com crise de labirintite, não foi ofertado cadeira de rodas mesmo a paciente não conseguindo ficar em pé sozinha e não foi autorizado acompanhante para segurá-la. O médico que realizou atendimento disse que a mesma estava exagerando para ser internada e todo o medicamento receitado é para dor de barriga pelo Dr. Gerci Leal Pereira CRM 240656. Sendo que a paciente alegava apenas tontura (labirintite), está na unidade neste momento (Às 09h25) desde as 08h35, está tomando soro com medicação (não soube informar qual medicamento), porém terá que ir para outra unidade para passar com outro médico para ser receitado medicamento para labirintite para tomar em casa. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 05/02/2025 09:27 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Joana, A Secretaria da Saúde, através do Núcleo Gestor de Urgência e Emergência, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, Núcleo Gestor de Urgência e Emergência - Secretaria da Saúde