ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-19960
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Lopes de Oliveira
- Local
- RUA HENRIQUE CARRARA AMARAL ROGICK, 703, Lopes de Oliveira, Sorocaba - SP, CEP 18071-
- Aberta em
- 28 de maio de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama do atendimento na UPH Zona Leste. Refere que há duas semanas tem levado a mãe a unidade com falta de ar e os médicos, suspeitaram de dengue e não solicitaram RX. Ontem, ao retornar a unidade, após insistência da acompanhante, o médico solicitou RX e exames de sangue e constatou que a paciente está com pneumonia e risco de fibrose pulmonar. Está muito indignada com a situação, pois se inicialmente o médico tivesse solicitado os exames, a paciente estaria sendo medicada corretamente e o quadro não teria se agravado. Agora está com risco de precisar de internação para o tratamento. Pede providências. (Dados da mãe estão no ponto de referência) Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 28/05/2025 12:54 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Daiane, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção às Urgências e Emergências, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Atenciosamente, Divisão de atenção às Urgências e Emergências - Secretaria da Saúde
