OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-43535
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Lopes de Oliveira
- Local
- Rua Nelson Cardoso Marques, 383, Lopes de Oliveira, Sorocaba - SP, CEP 18071-
- Aberta em
- 29 de dezembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Gostaria de relatar um ocorrido que aconteceu no sábado dia 27 de dezembro de 2025. fui até o hospital veterinário ..e me disseram que não estava tendo atendimento ..so urgência e emergência ..mas o meu caso e sim emergência pois estava com um cachorro o qual já tinha passado e está aguardando exame para fazer cirurgia .. porém o cachorro mordeu o rabo ..o qual sangrou a noite toda .. levei lá achei que viria um veterinário avaliar o cachorro. .veio a coordenadora..falei sobre o caso pra ela ..o que havia ocorrido ..falou que não tinha o que fazer .pois o hospital veterinário .está limitado .com redução por causa das festas de fim de ano ..o qual já achei um absurdo .. sendo hospital veterinário teria que funcionar normal ..né no meu ponto de vista ..ela já foi me julgando falando pra mim que era de Araçoiaba . sendo que eu sou de Sorocaba . falou vc e amiga de uma tal .falou pra ela que não .. não conheço ninguém com esse nome ..já achei o cúmulo ela vim falar esses absurdo ..a coordenadora falou pra mim assim que a 4 meses atrás nem isso tinha ..olha eu não gostei nada do que eu ouvi lá .. porém ela e despreparada pra atender a população e também não sabe o que uma emergência .. achei o cúmulo a forma que ela se dirigiu a mim .. enfim só consegui passar o cachorro lá porq ..falei pra ela que ia conversar com vereadora da causa animal ..ela disse que não adiantava eu mandar mensagem pra que ia voltar pra ela de novo a mensagem ..mas como achei errado a maneira dela . mandei sim mensagem pra vereadora..goste ela ou não.. resumindo ela mostrou a mensagem.pra mim que a vereadora mandou pra ela ..fui tentar conversar com ela simplesmente ela me deixou falando sozinha e deu as costas pra mim .. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 29/12/2025 12:57 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezado(a) Munícipe: Agradecemos o registro de sua manifestação e compreendemos a preocupação relatada em relação ao atendimento prestado ao animal. Conforme verificação dos registros da unidade, o animal já se encontrava em acompanhamento pelo Hospital Veterinário Municipal, com retorno previamente programado para realização de exames. Na data mencionada, o paciente retornou após romper o colar elizabetano, apresentando nova lesão decorrente de automutilação, com necessidade de intervenção imediata. Diante do quadro apresentado, o animal foi atendido pela equipe da unidade, sendo realizada limpeza e curativo da ferida, além da administração de medicação, com orientações para retorno em data próxima para reavaliação. Ressaltamos que, no período de final de ano, o Hospital Veterinário Municipal operou com ajustes temporários em sua capacidade de atendimento, priorizando os casos classificados como urgência e emergência, conforme a organização do serviço. Quanto à comunicação e à forma de acolhimento, a manifestação foi registrada e será considerada internamente para fins de avaliação e aprimoramento do atendimento, sempre com foco em uma abordagem respeitosa e humanizada. Reiteramos nosso compromisso com o bem-estar animal e com a melhoria contínua dos serviços prestados. Atenciosamente Divisão de Zoológico e Bem-estar Animal/SEMA
