REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-54650
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Lopes de Oliveira
- Local
- Avenida Riusaku Kanizawa, 795, Lopes de Oliveira, Sorocaba - SP, CEP 18071-
- Aberta em
- 05 de março de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que precisa passar por uma pós consulta e está tentando fazer o agendamento desde outubro/2025, após realizar o hemograma. Já foi 5 vezes na UBS Lopes de Oliveira e sempre informam que é "para ir mais perto, pois está longe para passar com a médica". Hoje tentou agendar uma pós consulta para sua irmã (não soube passar data de nasc.), e foi informado que para esse tipo de agendamento é às 8:30. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 05/03/2026 16:41 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Geraldo, Em atenção à manifestação apresentada, agradecemos o relato e informamos que a situação foi encaminhada para conhecimento da unidade mencionada, a fim de que sejam reforçadas as orientações quanto aos fluxos de agendamento e acolhimento dos usuários. Ressaltamos, contudo, que não foi possível identificar com clareza, a partir das informações fornecidas, em qual setor específico da unidade ocorreram as orientações relatadas — se no balcão de atendimento, no setor de pós-consulta ou no acolhimento — o que dificulta uma apuração mais precisa dos fatos. De toda forma, a unidade será orientada a prestar informações claras e padronizadas aos munícipes, evitando desencontros de comunicação e garantindo maior organização no acesso às consultas. Permanecemos à disposição para eventuais complementações que possam auxiliar na melhor análise da situação. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura Municipal de Sorocaba