REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-65837
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Lopes de Oliveira
- Local
- Rua Um, S/N, Lopes de Oliveira, Sorocaba - SP, CEP 18071-
- Aberta em
- 26 de maio de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Munícipe informa que colheu exame de Vitamina B12 em 09/03/2026 porém até hoje (26/05/26) não saiu o resultado, inclusive as funcionárias da recepção já enviaram email para o laboratório, sem sucesso. O caso já foi passado para a coordenadora da UBS, que ficou de entrar em contato quando tiver o resultado. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 26/05/2026 14:16 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Tania, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos decorrentes da demora na disponibilização do resultado do exame. Conforme relatado, a Unidade Básica de Saúde já adotou as providências cabíveis, realizando contato junto ao laboratório responsável e encaminhando a situação à coordenação da unidade para acompanhamento. Esclarecemos que os exames laboratoriais realizados pela rede municipal são processados por laboratório prestador de serviços contratado pela Secretaria da Saúde, sendo a emissão e disponibilização dos respectivos resultados de sua responsabilidade, conforme os fluxos estabelecidos. Não obstante, diante da demora informada, a manifestação será encaminhada ao setor competente para reforço da cobrança junto ao prestador, a fim de verificar o motivo da pendência e buscar a disponibilização do resultado com a maior brevidade possível. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com o acompanhamento da execução dos serviços contratados e com a adoção das medidas administrativas necessárias para assegurar a qualidade e a continuidade da assistência prestada aos usuários. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba