ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-19883
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Lopes de Oliveira
- Local
- Avenida Riusaku Kanizawa, S/N, Lopes de Oliveira, Sorocaba - SP, CEP 18071-
- Aberta em
- 03 de junho de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Esposa do municipe passou mal, procurou a UPA na quinta-feira dia 29/05, foi orientada procurar o cs de referência para marcar consulta. Na sexta-feira procurou o cs Lopes para marcar consulta e só tem vaga para o dia 04/09, 3 meses depois. Municipe esta indignado com a demora para marcar uma consulta. Solicita brevidade a SES. Dados da paciente no ponto de referência. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 03/06/2025 15:38 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Ary, informamos que existem tempos de espera diferentes para consultas com profissionais médicos, com a finalidade de humanizar o atendimento e ampliar o acesso, buscando modificar a relação inicial que o paciente tem com a unidade na ocasião de sua procura, o acolhimento é a referência para todos os usuários que procura agendamento quando não faz parte de grupos específicos de atendimento já acompanhados, exemplos, pacientes hipertensos e diabéticos que de acordo com o risco e a classificação tem os retornos programados semestralmente ou quadrimestralmente. Atenciosamente, Divisão de Atenção Primária – Secretaria da Saúde.