ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-30328
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Lopes de Oliveira
- Local
- Av. Riusaku Kanizawa, 795, Lopes de Oliveira, Sorocaba - SP, CEP 18071-
- Aberta em
- 26 de agosto de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama da conduta da médica (ponto de referência). Está com furunculo nos dois braços, a médica não examinou e não pediu exame, falou que a pomada que a munícipe está usando não presta, não fez curativo e orientou a munícipe fazer em casa.Também está com problema de asma, e falou para a médica que não está encontrando o medicamento, a médica respondeu que se não está encontrando é para parar de tomar. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 26/08/2025 12:14 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Ruth, agradecemos sua manifestação, e informo que a secretaria de saúde tem se empenhado pra resolver todas as demandas. Em averiguação do ocorrido provavelmente foi uma interpretação incorreta de como ocorreram os fatos, prezamos pelo respeito, transparência e atendimento humanizado, incentivamos ações como oficinas internas e realiza treinamentos externos para as diversas categorias profissionais afim de melhor atender. Em caso de piora do quadro procurar por atendimento médico, conforme já orientado na última consulta médica. Atenciosamente. Atenção Primária – Secretaria da Saúde.