ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-44691
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Lopes de Oliveira
- Local
- Rua Alpheu Castro Santos, 220, Lopes de Oliveira, Sorocaba - SP, CEP 18071-
- Aberta em
- 07 de janeiro de 2026
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe relata que a UBS de referência do seu filho (ponto de referência) é a Carandá. Está aguardando desde 20/04/2023 para o filho passar com nutricionista. O agendamento foi feito em 17/12/2025 na UBS Rodrigo para o dia 07/01/2026 (hoje). Hoje a munícipe esteve com seu filho para a consulta e chegando no local foi informada pela atendente que o nome do seu filho não constava no sistema para consulta, e a mesma informação foi dada pela coordenadora. Munícipe entrou em contato com a SES e foi informada pelo funcionário que o nome do seu filho constava sim no sistema, mas o problema não foi resolvido na UBS Rodrigo. Questiona para quando a consulta será remarcada, pois a culpa não foi da munícipe e sim do sistema da prefeitura. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 07/01/2026 15:34 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Francine, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Atenção Básica, compreende sua insatisfação e lamenta o ocorrido. Informamos que a agenda na referida data foi criada com os horários divergentes dos quais a profissional atendeu. Salientamos que estamos trabalhando ativamente para que este fato não ocorra novamente. Reforçamos que o paciente Giovanni aguarda por novo agendamento, o qual será avisado pela UBS de Referência do mesmo. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde
