ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Descrição

Bom dia venho registrar uma reclamação sobre o atendimento prestado no Posto de Saúde do Jardim Rodrigo Lopes de Oliveira, localizado em Sorocaba.tMinha mãe é paciente da unidade, faz tratamento e acompanhamento regularmente no posto, é hipertensa e faz uso contínuo de medicação. No dia de ontem, ela compareceu à unidade apenas para medir a pressão arterial, pois não estava se sentindo bem e acreditava que sua pressão estivesse alta.Ao chegar ao local, foi informada pelo enfermeiro de que não poderia ter a pressão medida por não possuir pedido médico, mesmo explicando que estava passando mal. Ressalto que se trata de uma paciente hipertensa, em acompanhamento na própria unidade, o que torna essa negativa ainda mais preocupante.Após muita insistência, a pressão foi medida, porém o atendimento foi feito de forma extremamente grosseira, ríspida e desrespeitosa. O profissional foi mal-educado, tratando minha mãe com descaso, repetindo de forma agressiva que seria necessário pedido médico.Infelizmente, essa não é uma situação isolada. O atendimento geral do posto é muito ruim, com funcionários que demonstram falta de empatia, má vontade e despreparo no atendimento à população. Além disso, o atendimento odontológico também deixa muito a desejar, com relatos de maus-tratos, falta de cuidado e atendimento feito com pouco caso.Somos usuários do SUS e temos direito a um atendimento digno, humano e respeitoso. A forma como os pacientes vêm sendo tratados nessa unidade é desumana e inaceitável, fazendo com que as pessoas se sintam humilhadas.Peço, por gentileza, que essa situação seja revista com urgência, com avaliação da conduta dos profissionais e, se necessário, substituição ou reorientação da equipe, para que a população receba o atendimento adequado que merece. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 29/01/2026 08:31 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia