ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Thais, A Secretaria da Saúde agradece a sua manifestação e informa que a situação foi analisada junto à unidade mencionada. Conforme verificação, consta em registro que a paciente foi devidamente atendida na data informada, tendo recebido assistência pela profissional médica presente na unidade, com avaliação clínica e orientações pertinentes ao quadro apresentado no momento do atendimento. Durante a consulta, foram adotadas as condutas necessárias, incluindo aferição de sinais vitais, sendo identificada alteração nos níveis pressóricos, motivo pelo qual houve orientação para procura de unidade de maior complexidade, visando garantir a segurança e adequada condução do caso. Em relação ao agendamento de exames, esclarecemos que as unidades seguem organização interna de agenda, conforme disponibilidade de equipe e horários previamente estabelecidos para este fim, sendo a paciente devidamente orientada quanto ao retorno para realização do agendamento. Ressaltamos que as unidades de saúde atuam conforme protocolos técnicos e organizacionais, buscando assegurar o atendimento e acompanhamento dos usuários dentro das diretrizes do Sistema Único de Saúde. Por fim, orientamos que, em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, seja procurada a coordenação da unidade, que permanece à disposição. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica – Secretaria da Saúde