ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-54773
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Lopes de Oliveira
- Local
- Rua Alpheu Castro Santos, 220, Lopes de Oliveira, Sorocaba - SP, CEP 18071-
- Aberta em
- 06 de março de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Reclama da conduta da medica Pediatra que atendeu a filha de 8 dias. A esposa do munícipe esta com os pontos da cesaria infeccionado e precisou faltar no trabalho para acompanha-la em consulta na ubs, pois não pode fazer esforço. A pediatra pediu para ele sair da sala, alegando que precisava apenas de um acompanhante que era para evitar proliferação de vírus. Ele falou que passa o dia inteiro com a esposa e a filha, e se fosse vírus seria o dela. Ele pediu para ficar na sala com a criança e a médica falou que teria que ser a mãe. Saiu da sala e relatou o ocorrido para a coordenadora do posto. Relata que a médica foi mal educada e grossa e que acompanhante da mulher em consulta é um direito por lei. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 06/03/2026 09:52 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Moises, Em atenção à manifestação apresentada, informamos que a situação foi encaminhada para conhecimento da unidade mencionada, para ciência e alinhamento das rotinas internas. Esclarece-se que, no contexto dos atendimentos em saúde, a organização do ambiente de consulta e a definição quanto à presença de acompanhantes podem variar conforme critérios assistenciais adotados pela equipe, considerando aspectos relacionados à dinâmica do atendimento. Ressalta-se, ainda, a importância da comunicação clara entre profissionais e usuários, de modo a favorecer o adequado entendimento das orientações prestadas durante o atendimento. A Secretaria Municipal de Saúde segue acompanhando os processos assistenciais, com vistas à melhoria contínua dos serviços ofertados. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura Municipal de Sorocaba