ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Descrição

O paciente relata dificuldades em obter atendimento junto à UBS Rodrigo por meio dos canais oficiais de comunicação. Informa que realizou diversas ligações para a unidade no dia 24/03/2026, no período das 15h00 às 17h00, para o número [removido], porém o telefone apenas chamava, sem atendimento. No dia 25/03/2026, realizou novas tentativas, mas o número sequer completava a chamada. Quanto ao atendimento via WhatsApp, o paciente relata ter enviado mensagens nas mesmas datas. Apesar de constar confirmação de leitura, não houve qualquer resposta por parte da unidade. O paciente informa que necessita de esclarecimentos sobre um procedimento relacionado a uma guia, e, diante da ausência de retorno pelos canais remotos, poderá ser obrigado a comparecer presencialmente à unidade, em razão da ineficiência dos meios oficiais de atendimento. Diante do exposto, solicita providências e esclarecimentos por parte da Secretaria de Saúde.Requer notificação imediata do proprietário, informação de cronograma ou previsão de execução.Solicita que este protocolo receba resposta dentro do prazo regulamentar previsto no Art. 14 do Decreto nº 21.704/2015, com indicação das providências, considerando o impacto direto à saúde da população em geral. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 25/03/2026 08:51 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/