ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

A Secretaria da Saúde agradece o registro da manifestação e informa que o relato foi encaminhado para conhecimento da coordenação da UBS Jardim Rodrigo. Compreendemos a insatisfação relatada em relação ao tempo de espera para atendimento odontológico, especialmente diante do comparecimento antecipado à unidade e da expectativa de atendimento em prazo mais breve. As informações apresentadas sobre o horário de chegada, a busca por vaga para consulta odontológica e o tempo de espera informado pela equipe foram devidamente registradas e serão consideradas no acompanhamento dos fluxos de atendimento da unidade. As manifestações dos usuários são importantes para que as equipes responsáveis possam avaliar continuamente a organização das agendas, os processos de acolhimento e o acesso aos serviços disponibilizados à população, contribuindo para o aprimoramento das rotinas de atendimento. A Secretaria da Saúde reconhece a importância de um atendimento acessível e bem orientado aos cidadãos e agradece o compartilhamento da situação relatada, que contribuirá para o acompanhamento das questões apontadas junto à unidade. A manifestação foi registrada e encaminhada para as áreas responsáveis para conhecimento e acompanhamento das questões relatadas. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura Municipal de Sorocaba