ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

A Secretaria da Saúde agradece o registro da manifestação e informa que o relato foi encaminhado para conhecimento da coordenação da UBS Lopes de Oliveira e das áreas responsáveis. Compreendemos a preocupação da munícipe diante das dificuldades relatadas para agendamento de consultas médicas, especialmente considerando a necessidade de acompanhamento clínico em razão da suspeita de hipertensão arterial e do seguimento ginecológico. As informações apresentadas sobre as tentativas de agendamento, as orientações recebidas na unidade e a ausência de previsão informada para abertura de agenda foram devidamente registradas e serão consideradas no acompanhamento da situação relatada. As manifestações dos usuários são importantes para que as equipes responsáveis possam avaliar continuamente aspectos relacionados ao acesso aos serviços, à organização das agendas assistenciais e à comunicação das informações prestadas à população. Considerando a necessidade de acompanhamento clínico mencionada na manifestação, reforçamos que a munícipe poderá procurar sua unidade de referência para acolhimento e avaliação pela equipe de saúde, especialmente caso apresente elevação dos níveis pressóricos, sintomas associados ou necessidade de reavaliação durante o período em que aguarda o atendimento programado. A Secretaria da Saúde agradece o compartilhamento da situação relatada e reafirma seu compromisso com o acompanhamento das demandas apresentadas pelos usuários da rede municipal de saúde. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura Municipal de Sorocaba