ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-63204
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Lopes de Oliveira
- Local
- Avenida Riusaku Kanizawa, 795, Lopes de Oliveira, Sorocaba - SP, CEP 18071-
- Aberta em
- 04 de maio de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Reclama que foi marcar consulta nos da 27/03(não tinha sistema) e dia 04/05 no horário da manhã na Ubs Lopes de Oliveira e não tinha funcionário para atender. Esta difícil para população falta o dia se serviço para passar no posto e não ter funcionário para atender. Solicita resolução do problema. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 04/05/2026 11:23 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Ines, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados. Esclarecemos que a indisponibilidade temporária dos sistemas informatizados e a ausência imprevista de profissionais podem impactar a organização dos atendimentos nas Unidades Básicas de Saúde, ocasionando atrasos ou impossibilitando, momentaneamente, a realização de alguns serviços administrativos, como o agendamento de consultas. Compreendemos que tais situações geram prejuízos aos usuários, especialmente quando demandam deslocamentos até a unidade e a reorganização de compromissos pessoais e profissionais. Dessa forma, a manifestação será encaminhada à gestão da Unidade Básica de Saúde Lopes de Oliveira para conhecimento e avaliação, a fim de verificar as circunstâncias relatadas e adotar as medidas administrativas cabíveis para o aperfeiçoamento da organização do atendimento. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados à população, buscando minimizar os impactos decorrentes de intercorrências operacionais e assegurar a adequada assistência aos usuários. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba