ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezado Antonio, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos a insatisfação relatada quanto ao atendimento na Unidade Básica de Saúde Lopes de Oliveira. Esclarecemos que a organização dos serviços de saúde deve buscar compatibilizar a capacidade operacional da unidade com a demanda assistencial da população, de forma a garantir atendimento seguro, eficiente e humanizado. A Secretaria da Saúde reconhece que oscilações na demanda e fatores operacionais podem impactar o tempo de espera e a dinâmica de funcionamento das unidades, razão pela qual são realizados monitoramentos permanentes dos fluxos assistenciais e da organização dos serviços, visando ao seu aperfeiçoamento contínuo. A presente manifestação será encaminhada à gestão da unidade para conhecimento e avaliação da situação relatada, a fim de subsidiar a análise dos processos de trabalho e da estrutura de atendimento, observadas as necessidades assistenciais e a disponibilidade de recursos. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados à população, buscando aperfeiçoar a organização da rede de Atenção Primária e promover atendimento cada vez mais qualificado aos usuários do Sistema Único de Saúde. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba