ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Alice, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados quanto à dificuldade para agendamento de consulta com ginecologista. Esclarecemos que o acompanhamento ginecológico periódico é parte integrante das ações desenvolvidas pela Atenção Primária à Saúde, cabendo às unidades organizar suas agendas conforme a disponibilidade de profissionais e a demanda assistencial. Quanto ao relato de dificuldade para contato telefônico e por meio do aplicativo de mensagens da unidade, bem como da necessidade de comparecimento presencial para obtenção de vaga, a presente manifestação será encaminhada à gestão da unidade para conhecimento e avaliação dos fluxos de atendimento e comunicação com os usuários. Ressaltamos, ainda, que, diante da necessidade de avaliação clínica ou de renovação de solicitações de exames, a usuária poderá procurar o acolhimento da Unidade Básica de Saúde em qualquer momento de funcionamento da unidade, para que seu caso seja avaliado pela equipe de saúde e sejam adotados os encaminhamentos assistenciais pertinentes, conforme a necessidade identificada. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a organização dos serviços de saúde e com a continuidade da assistência, buscando assegurar aos usuários o acesso oportuno ao acompanhamento necessário. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba