OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA

Descrição

Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento prestado à minha mãe, a paciente Josefa Damaceno de Paula, que foi internada no dia 17/02 via Cross na Amhemed. No dia da admissão hospitalar, permaneci como acompanhante, e o médico plantonista não realizou a visita na enfermaria. O profissional apenas prescreveu as medicações com base nas informações enviadas pela UPH Zona Norte, sem realizar uma avaliação direta da paciente e sem conversar comigo, acompanhante, sobre a conduta a ser seguida.Perguntei diversas vezes à equipe de enfermagem sobre a falta de avaliação, mas fui informada de que deveria aguardar a visita do médico ao leito. Como resultado, as medicações foram administradas sem que a paciente fosse devidamente avaliada, o que gerou insegurança quanto à conduta adotada.No dia seguinte, 18/02, o médico realizou a visita e indicou que as medicações de uso contínuo da paciente não seriam mais necessárias, sendo substituídas pelas medicações hospitalares. No entanto, por volta das 17h30, a equipe de enfermagem aferiu a pressão arterial da paciente e informou que deveríamos fornecer as medicações de uso contínuo, pois a pressão estava alterada, o que gerou uma contradição com a conduta previamente indicada pelo médico.No dia 19/02, minha mãe sofreu um infarto enquanto ainda estava internada. Fui informada de que o sódio estava baixo e o potássio alterado. No entanto, questiono como a administração de "Ringer Lactato" poderia corrigir o desequilíbrio do potássio, já que o mesmo estava alterado. A equipe hospitalar não assumiu a responsabilidade pelo ocorrido, e fui informada de que não há contrato para a realização de procedimentos hemodinâmicos via SUS. A paciente deveria ser transferida via Cross e mantida em UTI.No dia seguinte, 20/02, minha mãe estava extremamente nervosa e relatou que a equipe de enfermagem foi muito grosseira com ela. Ela estava confusa e o médico alegou que seus rins estavam comprometidos, conforme avaliação médica. anexo Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 05/03/2025 06:47 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/