REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-46218
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Nova Manchester
- Local
- Rua Juvenal Carlos da Silva, 177, Nova Manchester, Sorocaba - SP, CEP 18072-
- Aberta em
- 15 de janeiro de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que deixou uma guia na UBS Márcia Mendes, para cirurgia de retirada de vesícula, em 15/05/2024. Ela nunca recebeu nenhum contato da UBS. Hoje esteve na unidade a fim de receber informações sobre a cirurgia e foi dito a ela que houve uma tentativa de contato e como não tiveram êxito eles cancelaram a cirurgia e ela terá que fazer todo o procedimento novamente. Ela relata que nunca recebeu nenhum contato e por várias vezes esteve na UBS para obter informações e recebia orientação para aguardar. Pede providências para que ela possa dar continuidade ao pedido de cirurgia sem ter que refazer todo o processo novamente. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 15/01/2026 13:06 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada senhora Flavia O fluxo para inserção em demanda pré cirurgica é o primeiro atendimento com especialista gastro, oq aul verificamos em sistema sua ausencia. Para dar seguimento ao processo a senhora deverá seguir o fluxo. Quando a falta de comunicação, sempre solicitamos atualização cadastral que é de responsabilidade do munícipe em manter atualizado. Orientamos que procure sua Unidade Básica de saúde para isnerção em demanda e seguir com o fluxo pactuado. At.te. CREDAC
