VENDA DE PRODUTOS EM MÁS CONDIÇÕES/VIGILÂNCIA SANITÁRIA
Protocolo #VS-2026-29349
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Parque Campolim
- Local
- Avenida Professora Izoraida Marques Peres, 401, Parque Campolim, Sorocaba - SP, CEP 18048-
- Aberta em
- 29 de agosto de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
No dia 15 de agosto, depois de meses planejando, levei meu filho e 4 netos sendo um deles Pcd para passear mo shoping, eles estavam com muita fome e antes de tudo fomos até a praça de alimentação do shoping iguatemi em sorocaba e escolhemos a " tabua" composta por carne, batata e frango a passarinho.O prato chegou rápido, e eu não consumo carnes sem ser bem torradas, então não experimentei a carne, mas percebi que estava vindo um odor diferente de tempero comum e então provei a carne e percebi que a mesma estava com odor e gosto de podre. No mesmo momento impedi a continuidade do consumo pela crianças e fui até o balcão onde a responsável se desculpou e pediu para trazer a tabua até ela que ela iria fazer a troca. E assim foi feita! Mas o frango também estava todo cru e estava até gelado na parte interna, frito somente por cima e quando meu filho percebeu isso teve " nauseas" Eu falei com a responsável que queria meu dinheiro de volta! E ela devolveu, a responsável se desculpou, porém não é questão de pedir desculpas e devolver o dinheiro, é questão de saúde pública, a questão é colocar em risco a saúde das crianças E só deixarei eles acabarem de consumir pelo menos a batata e a carne que foi trocada pq eles estavam com muita fome, mas além disso tudo, teve o constrangimento Pois me senti envergonhada e um passeio que a meses estava programando com meu filho e 4 netos, foi estragado por essa experiência E será que eles serviriam um prato desses aos seus filhos??? Carne podre e frango cru??? Para criança autista??? Muitos clientes presenciaram a situação, alguns vieram me confortar então me senti constrangida, pois não estávamos ali pedindo comida, paguei caro na tábua!! E sei que tão situação não pode ficar somente na devolução do valor pago e nas desculpas, pois colocaram em risco a saúde das crianças e agravado com a situação de um pcd que não se comunica com clareza e consumiu alimento estragado. Assunto oficial: VENDA DE PRODUTOS EM MÁS CONDIÇÕES/VIGILÂNCIA SANITÁRIA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 29/08/2025 13:16 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado munícipe, acusamos o recebimento da sua solicitação, a qual foi avaliada e inserida no cronograma de ações da Divisão de Vigilância Sanitária para a adoção das devidas providências. O atendimento das demandas terá prioridade conforme a classificação de risco. Aproveitamos para informar que todos os atos previstos em legislações sanitárias realizados pela Divisão de Vigilância Sanitária acerca dos estabelecimentos inspecionados, são publicados em Diário Oficial do Município de Sorocaba disponível através do link: https://noticias.sorocaba.sp.gov.br/jornal/. Agradecemos o seu contato. Atenciosamente. Divisão de Vigilância Sanitária.
