REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Resposta oficial

Prezada munícipe, Em atenção à sua manifestação, informamos que a paciente Carmem Regina de Carvalho, SIS nº 488.265, 74 anos, aguarda agendamento para a especialidade de Endodontia (molar), com Guia de Referência inserida na Regulação Municipal de Saúde Bucal em 30/12/2025, encontrando-se, na presente data, na posição nº 2.194 da fila de espera. Esclarecemos que não consta na guia de encaminhamento registrada pela cirurgiã-dentista solicitante indicação de prioridade diferenciada, motivo pelo qual o caso segue os critérios regulares de classificação e ordenamento da fila, conforme os protocolos vigentes da Secretaria da Saúde. Ressaltamos que o tratamento endodôntico, na ausência de critérios clínicos formais de urgência ou prioridade devidamente registrados, é classificado como demanda eletiva. Nestes casos, o dente indicado para tratamento permanece, via de regra, com curativo endodôntico, procedimento que tem como objetivo estabilizar o quadro clínico, controlar sintomas dolorosos e prevenir agravamentos, possibilitando que o paciente aguarde o agendamento com segurança. A administração e a oferta das vagas buscam resguardar o direito de todos os munícipes que aguardam pelo mesmo recurso, inclusive daqueles com Classificação Internacional de Doenças (CID) semelhantes, que aguardam há mais tempo ou que apresentam critérios clínicos de maior prioridade. Destacamos que a posição na fila é dinâmica, podendo sofrer alterações à medida que novas guias são inseridas ou prioridades clínicas são ajustadas. A Secretaria da Saúde tem empreendido esforços contínuos para otimizar os fluxos de regulação e ampliar a oferta de atendimentos, sempre respeitando os princípios da equidade, integralidade e organização do Sistema Único de Saúde (SUS). Reforçamos que a paciente deve seguir rigorosamente todas as orientações e cuidados prescritos pela cirurgiã-dentista da unidade de origem, incluindo, entre outros: Manutenção adequada da higiene bucal; Uso correto das medicações prescritas, quando indicadas; Evitar mastigação sobre o dente em tratamento, quando orientado; Comparecer às consultas de acompanhamento na UBS. Na ocorrência de qualquer intercorrência clínica durante o período de espera, como dor intensa, edema, sinais de infecção ou perda do curativo, a paciente deverá procurar imediatamente atendimento na UBS de referência ou na rede de urgência e emergência odontológica do município. Informamos ainda que Sorocaba dispõe de sete unidades com pronto atendimento odontológico para demanda espontânea e urgência, sendo: PA Sorocaba I, PA São Bento e PA Laranjeiras – dias úteis das 19h às 00h e finais de semana das 13h às 00h; UPA Éden – diariamente das 11h às 23h; UPA Zona Oeste – diariamente das 13h às 01h; UPA Zona Norte – diariamente das 10h às 22h. UPA Zona Leste - diariamente 24h Reforçamos, por fim, a importância de manter o cadastro atualizado na UBS de referência, para garantir que a paciente seja devidamente comunicada quando do agendamento. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais. Atenciosamente, Gestão Policlínica/Coordenação de Saúde Bucal