REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Resposta oficial

Prezado Maicol, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados para obtenção de consulta médica. Esclarecemos que as consultas com clínico geral nas Unidades Básicas de Saúde são disponibilizadas conforme a organização das agendas da equipe, a disponibilidade de profissionais e a demanda assistencial da unidade. Em períodos de elevada procura, poderá ocorrer o esgotamento temporário das vagas ofertadas, tanto presencialmente quanto por meio do aplicativo **Agenda Sorocaba**, que disponibiliza as mesmas vagas existentes no sistema de agendamento da unidade. A manifestação será encaminhada à gestão da Unidade Básica de Saúde para conhecimento e avaliação da disponibilidade de agendas e da organização dos atendimentos, visando ao aperfeiçoamento do acesso aos serviços. Orienta-se que o usuário continue acompanhando a disponibilidade de vagas pelo aplicativo **Agenda Sorocaba** e, quando necessário, mantenha contato com sua Unidade Básica de Saúde para receber orientações sobre os fluxos de agendamento e demais alternativas assistenciais disponíveis. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a melhoria contínua da organização dos serviços e com a ampliação do acesso da população à Atenção Primária à Saúde. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba