INFORMAÇÃO - OUTRAS
Protocolo #VS-2026-40841
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Parque das Laranjeiras
- Local
- Rua Sônia Bernúncio, 24, Parque das Laranjeiras, Sorocaba - SP, CEP 18077-
- Aberta em
- 04 de dezembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Oi Solitação: Quero cancelar minha consulta no posto se saúde laranjeiras para o dia 16/12/25 às 13h. Tentei ligar no posto de saúde, porém número do Google não completa a ligação e outro que encontrei só chama. Assunto oficial: INFORMAÇÃO - OUTRAS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 04/12/2025 16:29 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Aline, agradecemos sua manifestação. Foi realizado contato telefônico e cancelado a consulta médica e repassado a vaga para outro munícipe. Agradecemos a atitude, que veio a passar a vaga em tempo hábil de agendar para outro munícipe. Referente a não conseguir falar na Unidade, temos três dificuldades: 1- Nossa linha telefônica ficou interrompido por vários períodos, devido, diversos furtos de fios de telefone, ocasionando esse transtornos aos servidores e usuários. 2- O aparelho que recebe as ligações na recepção esta danificado, aguardando reposição. 3- Até o momento não contamos com telefonista no nosso quadro de servidores e devido a alta procura de atendimento na Unidade, os atendimentos de telefone fica a segundo plano, dando prioridades aos atendimentos presencial. Lembrando que foi feito contato telefone e sua consulta médica do dia 16/12/25 foi cancelada e mantém seu agendamento de coleta de exames para 14/01/2026 e orientada a procurar a UBS para reagendar uma nova data de consulta médica. Atenciosamente, Divisão de Atenção Primária – Secretaria da Saúde.