ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-37286
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Parque das Laranjeiras
- Local
- Rua Sônia Bernúncio, 24, Parque das Laranjeiras, Sorocaba - SP, CEP 18077-
- Aberta em
- 07 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Ola Mudar a coordenação da UBS laranjeiras E muito ruim. O (dado em informação restrita) nunca pode nos receber para solicitar providência no pós consulta Tem bastante profissional na obs e mal aproveitados Ficam parados enquanto ninguém atende no pos consulta. Achamos errados o pós consulta funciona só depois das 10hs E nós temos que fica das 8 até às 10 esperando pra agenda consulta e exames quando saímos das consultas. Gostaria que vcs tomem providências a esse respeito. Essa. UBS sempre foi ruim agora está pior em todos os aspectos .Da pra conta os funcionários que trabalham de verdade nessa unidade Muito idosos , gestante e nós todos temos que esperar desde de cedinho com fome até após consulta abri. Queremos o pus consulta funcionando desde cedo Das 8 hs Nós moramos longe do posto e muitos não possuem condução própria. Aguardo resposta Obrigad Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 07/11/2025 16:03 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Catia, Agradecemos seu contato e entendemos a preocupação em relação ao funcionamento do pós-consulta. Informamos que os horários praticados na UBS estão ligados à organização interna das equipes e às atividades que precisam ser realizadas diariamente. No período das 7h às 9h, toda a equipe de enfermagem permanece dedicada ao posto de coleta, garantindo a realização dos exames laboratoriais agendados, o que exige atenção total e a presença dos profissionais nesse setor. Somente após o encerramento dessa etapa é possível iniciar, de maneira segura e organizada, o atendimento do pós-consulta. Destacamos também que a coordenação da unidade possui diversas atribuições, incluindo demandas administrativas, atendimentos internos e compromissos externos, o que nem sempre permite disponibilidade imediata no momento exato da procura do usuário. Ainda assim, suas observações serão encaminhadas à coordenação da UBS para conhecimento e avaliação, buscando sempre melhorar o fluxo e a experiência dos usuários dentro das limitações de equipe e estrutura existentes. Atenciosamente, Divisão de Atenção Primária – Secretaria da Saúde